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用戶體驗(yàn)改善
用戶體驗(yàn)無聲無息縱貫于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中:用戶為什么總是提出障礙性問題?用戶數(shù)為什么停滯不前?產(chǎn)品體驗(yàn)方面的神經(jīng)紊亂該如何調(diào)節(jié)?
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原型優(yōu)化
該如何判斷網(wǎng)站原型的好壞?
結(jié)構(gòu)原型框架是網(wǎng)站最基本的骨架與樞紐,從三點(diǎn)原則入手判斷:一是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理性原則,二是主次均衡分布性原則,三是交互合理性原則。這三點(diǎn)可以判斷出一個(gè)原型好壞的大方向,細(xì)節(jié)則更深入這三點(diǎn)之中探究。用戶體驗(yàn)是指什么?在原型上對(duì)其優(yōu)化會(huì)有什么顯著效果?
用戶體驗(yàn)是指人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)。在原型階段我們對(duì)其優(yōu)化更節(jié)省后期工作的時(shí)間,深入改革可用性標(biāo)準(zhǔn)從而為后期的設(shè)計(jì)作好鋪墊。 -
設(shè)計(jì)優(yōu)化
設(shè)計(jì)上的用戶體驗(yàn)優(yōu)化如何體現(xiàn)?
設(shè)計(jì)上的用戶體驗(yàn)主要體現(xiàn)在視覺的展示之中,用戶的觀感更能為優(yōu)化帶來重要的優(yōu)勢(shì)性,可以從用戶環(huán)境、用戶群體身份以結(jié)合當(dāng)下流行性風(fēng)格得到深入地體現(xiàn)。設(shè)計(jì)體驗(yàn)是否為最終級(jí)的用戶關(guān)卡?
不能全盤肯定設(shè)計(jì)體驗(yàn)的重要,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)是貫穿整體產(chǎn)品與交互中的,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供體驗(yàn)架骨,交互提供用戶操作樞紐,不能把設(shè)計(jì)上的缺失歸咎于整個(gè)用戶體驗(yàn)的層次。 -
可用優(yōu)化
如何讓我的網(wǎng)站或移動(dòng)端更好用?
往往刻意中安排的“好用”,我們以為能給用戶帶來一些小驚喜,事實(shí)卻背道而馳。好用意味著用戶心領(lǐng)神會(huì),讓用戶完全感覺不到交互的存在應(yīng)該是用戶體驗(yàn)最終極的目標(biāo)。可用性與交互性哪個(gè)更為重要?
兩者屬于連帶關(guān)系,可用性的好壞由交互性的樞紐來決定?捎眯砸馕吨邆浣换バ,好的功能像剛出生嬰兒所處的語言環(huán)境,優(yōu)秀的交互環(huán)境包圍著用戶從而讓產(chǎn)品具有可用性。 -
用戶報(bào)告
用戶測(cè)試報(bào)告有什么用處?
用戶體驗(yàn)報(bào)告是從科學(xué)的角度爭(zhēng)取的結(jié)果,不能作為甄別的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但是測(cè)試結(jié)果能反應(yīng)出更為數(shù)據(jù)性與客觀性,比人們主觀的意識(shí)更為縝密,更具參考價(jià)值。天潤(rùn)智力用戶體驗(yàn)測(cè)試報(bào)告從何而來?報(bào)告包含哪些東西?
從各個(gè)用戶的興趣、身份、年齡各個(gè)方面中,對(duì)網(wǎng)站與手機(jī)進(jìn)行問答式或眼動(dòng)式的測(cè)試得出用戶報(bào)告。包含行為軌跡、點(diǎn)擊熱圖、興趣區(qū)域及滾動(dòng)熱圖。